Chính Sách Bảo Mật 1x cho người chơi Việt Nam 21+

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của 1x. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của bạn và cam kết bảo vệ quyền riêng tư đó một cách nghiêm túc nhất.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại 1x.bingo, bao gồm Sportsbook, Casino Trực Tuyến, Slot Online, Game Slot, Bingo và các chương trình Khuyến Mãi. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 1x, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách Bảo mật được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi dữ liệu được xử lý phù hợp với quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

1x thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam:

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không có dữ liệu nào được thu thập vượt quá nhu cầu thực tế.

3. Cách thu thập dữ liệu

1x thu thập thông tin của bạn thông qua các kênh sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới tại 1x, bạn cung cấp trực tiếp họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh.
• Xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh, bạn tải lên ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Giao dịch tài chính: Thông tin ví điện tử được ghi nhận khi bạn thực hiện nạp VND hoặc yêu cầu rút tiền.
• Sử dụng dịch vụ: Hệ thống tự động ghi lại dữ liệu hành vi như lịch sử cá cược, phiên chơi và tương tác với nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Khi bạn truy cập 1x.bingo, chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm và phân tích lưu lượng truy cập.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat hoặc email được lưu trữ phục vụ mục đích hỗ trợ và kiểm tra chất lượng.
• Thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị và thông tin trình duyệt được thu thập tự động nhằm đảm bảo bảo mật tài khoản.

4. Mục đích sử dụng thông tin

1x sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút VND tức thì, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi và là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản, ngăn chặn gian lận và đa tài khoản.
• Xử lý thanh toán an toàn: Xác nhận giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và xử lý yêu cầu rút tiền nhanh.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ trên 1x.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu phụ thuộc và đề xuất công cụ kiểm soát phù hợp.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

1x không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp VND tức thì và rút tiền thuận tiện.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển Casino, Slot Online và Bingo nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả công bằng từ hệ thống RNG.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy trình bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Dữ liệu có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Tất cả đối tác bên thứ ba được 1x lựa chọn đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

6. Bảo mật thanh toán

Mọi giao dịch tài chính trên 1x đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi hỗ trợ nạp và rút VND qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

• Thông tin ví điện tử của bạn được mã hóa đầu cuối; nhân viên 1x không có quyền truy cập vào mật khẩu ví của bạn.
• Nạp tiền VND được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử.
• Rút tiền thắng cược được xử lý nhanh chóng; tiền về ví điện tử an toàn và thuận tiện.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các giao dịch bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các giao dịch trái phép.
• Chỉ tài khoản ví điện tử mang tên chính chủ mới được chấp nhận để đảm bảo an toàn cho cả hai bên.

7. Cookie & Công nghệ theo dõi

1x sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 1x.

8. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng 1x tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 1x đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được khi có yêu cầu hợp lệ.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách xử lý dữ liệu đến bộ phận hỗ trợ 1x qua email hoặc live chat.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1x. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

1x chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu quy định bởi pháp luật về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lịch sử giao dịch VND: Hồ sơ nạp tiền, rút tiền và lịch sử cá cược được lưu trữ để phục vụ kiểm tra, kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ hợp lý phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.
• Dữ liệu kỹ thuật: Log hệ thống và địa chỉ IP được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho bảo mật và phòng chống gian lận.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại được.

10. Bảo vệ người dưới 21 tuổi

Dịch vụ của 1x tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.

• Mọi tài khoản đăng ký đều trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.
• Người dùng có trách nhiệm không để người dưới 21 tuổi tiếp cận thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản 1x.
• Nếu bạn tin rằng có người dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

11. Cập nhật chính sách bảo mật

1x có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày hiệu lực.

Trong trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, 1x sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách 1x xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat 24/7: Nhấp vào biểu tượng chat trực tiếp trên nền tảng 1x.bingo
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – đội ngũ hỗ trợ bản địa sẵn sàng phản hồi mọi thắc mắc

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1x cam kết phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm nhất.